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機票價格條件


稅收及費用

這是指每位乘客所支付總機票價格中基本價格之上的那部分,是通過參照政府稅收、虎航對其在某特定航線所運輸的乘客而應付的機場費用以及航空公司所收取的行政性或其他費用計算而得的。

政府稅收 - 航空公司收取政府機場稅並支付給有關政府當局。此類稅收因國家而異,有時是本地而非航空公司對出發乘客徵收。

乘客服務費 - 是指機場當局對航空公司為使用機場客運站、機場跑道、緊急服務、安全設施等而收取的費用。對國際旅程而言,目前GST(貨物服務稅)或增值稅是機票價格或費用的0%。貨物服務稅對完全在澳洲國內的航程適用。請注意本「説明」部分以澳元計算的所有費用包括在澳洲國內航班的貨物服務稅,而以新加坡元計算的所有費用是針對不包括貨物服務稅的國際航程而言。金額僅供參考,我們保留隨時修改費用的權利。

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機票價格規定

TR航班由虎航運營。

TT航班由澳洲虎航經 營。

所有虎航預訂必須在既定起飛時間前4個小時進行。

機票按照每人每單程旅程報價。

虎航不提供無固定日期或無固定期限的機票。機票從簽發之日開始在一年之內有效。

機票價格報價受機場稅收及其他費用的影響,除非已經在澳洲國內航班中包括在內,但在這兩種情況下,稅收及費用均由乘客負擔。所有機票價格直至購買之前均可變動,所有座位以供應情況為准。

機票價格、稅收及費用可根據外匯匯率而浮動,並顯示在預訂費用中。虎航機票及費用實施嚴格不 退款制度。

在既定起飛時間4小時之前可以更改航班日期、時間及路線,但須支付修改費及適當的機票差價。

可以對姓名進行更改,但須支付每乘客每航程75新加坡元或60 澳元的更改費,再加上更改時的機票差價,且僅在離既定起飛時間至少4小時之前通過電話服務中心方可實行。請注意如果在更改之時機票價格降低,不提供 退款。

如果未能在離既定起飛時間至少4小時之前對預訂進行修改,與預訂有關的所有費用將視為棄權。

在旅行時小於2歲的嬰兒,若不佔用飛機座位,每嬰兒每單程航程僅收取50新加坡元(或本地貨幣等價量)或30 澳元(對澳洲國內航班)。嬰兒無需支付稅收及費用,沒有免費行李額,支付成人機票價格的乘客可以視需要選擇適當的行李托運。每位18歲以上成人僅可攜帶一名嬰兒旅行。

在旅行之時大於2歲的嬰兒要求在航程中佔用一個座位。並要求支付全額機票價格、稅收及費用。

所有購買組合航班的乘客應按要求清關和入境、並在辦理轉機登機手續前申領其托運行李。請注意完成這些手續至少需要三個小時。

在第一航班起飛之後,不允許對組合航班旅程的任何部分進行更改。

所有旅行均須服從航空公司的運輸條件。

在任何組合航班機票中不允許中途停留。中途停留指在轉機城市及 / 或國家停留24小時以上。

組合航班中未使用的部分不可 退款、不可轉讓。

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退款及取消

虎航實施無退票政策,因此如果乘客由於個人情況變動,包括但是不限於醫療原因而決定不再需要飛行或無法實施本次旅行,虎航不予以退票(機票價格及費用)。建議所有乘客為此類取消而投保個人旅行保險。

如果乘客決定不旅行,他們有權申請退回所繳納的政府乘客服務稅及其他政府稅收。但是,虎航將收取每乘客每航程50新加坡元或50 澳元(對澳洲國內航班)的手續費(或本地貨幣等價量),以彌補對退稅請求的處理費和銀行費用。

如果乘客在其航班既定起飛時間前死亡,虎航將在收到死亡證書影本後退回該預訂。

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更改預訂

在虎航的所有預訂在滿足下列條件的情況下可以更改。

國際航班
根據座位供應情況,可以對航班日期、時間和路線進行更改,但須每航程每人 :

收費 收費 (以每乘客每航班计算)  
航班日期/时间更改收费
(通过在线改变)
S$60
航班日期/时间更改收费
(通过呼叫中心/旅行社/选定售票柜台)
S$70
*本地貨幣等價量

的更改費,再加上所支付的初始總價格與進行更改時新航班的最低總價格之間的差額費用。如果新航班的總價格較低,不提供任何退款。更改要服從供應情況,可以通過 www.tigerairways.com 或虎航電話服務中心(根據電話服務中心的營業時間)在您的外出旅程既定起飛時間4個小時之前進行更改。直至新的行程單簽發給您之後,更改才得以確認。

國內航班
根據座位供應情況,可以對航班日期、時間和路線進行更改,但須每航程每人

收費 收費 (以每乘客每航班计算)  
航班日期/时间更改收费
(通过在线改变)
A$50 (及相应的机票差价)
航班日期/时间更改收费
(通过呼叫中心/旅行社/选定售票柜台)
A$80 (及相应的机票差价)
航班日期/时间更改收费
(只有通过机场)
A$85 (这包括不退还甲30元的管理费在机场柜台支付) (及相应的机票差价)
*本地貨幣等價量

的更改費,再加上所支付的初始總價格與進行更改時新航班的最低總價格之間的差額費用。如果新航班的總價格較低,不提供任何退款。更改要服從供應情況,可以通過 www.tigerairways.com 或虎航電話服務中心(根據電話服務中心的營業時間)在您的外出旅程既定起飛時間4個小時之前進行更改。直至新的行程單簽發給您之後,更改才得以確認。

在離初始既定起飛時間4小時之內及 / 或從購買之日起1年以外,不得對任何預訂進行更改。

您可以通過四種方式更改您的預訂:

  1. 直接通過虎航網站www.tigerairways.com
  2. 通過 虎航電話服務中心 - 詳情參見進行預訂部分。
  3. 在新加坡機場、普吉、克拉克、澳門、珀斯、胡志明市、廣州、海口、深圳、巴東、吉隆玻機場及所有澳洲國內機場的售票口
  4. 通過參與網絡的本地旅行社。

選定的促銷型機票不允許進行更改。

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航班取消及日程更改

如果您的虎航航班被取消,我們將免費為您安排下一虎航航班。

虎航不提供對其他航空公司旅行的賠償、賠償或機票,如果取消航班讓您錯過另一航班的轉機,虎航對此不承擔任何責任。

如果您的航班在旅程之前重新安排日程並在初始起飛時間超過4個小時之前或之後起飛,若所提供的航班您不能夠接受,對您未使用的預訂部分,您有權獲得旅行信用或全額 退款。但您必須在您的航班既定起飛時間前至少提前四小時通知虎航。

虎航對延誤或取消的航班不提供餐券或酒店住宿。我們建議所有乘客確保自己已為此類事項投保適當的個人旅行保險。

提前很長時間預訂的乘客應在起飛時間前24小時至72小時之間通過虎航網站的查看 / 更改預訂部分或致電虎航電話服務中心確認其外出 / 返程航班時間。

對預訂的更改通過電子郵件進行聯絡溝通。乘客有責任確保所提供的電郵地址有效並定期查看。如果通知更改預訂的電子郵件未被查看,虎航對此不承擔任何責任。

如果出現臨時航班延誤或時間更改,如果延誤或更改時間少於四個小時,虎航不會提前向乘客發出警告。對任何超過四個小時的臨時延誤或時間更改,虎航會盡一切努力通過預訂時乘客所提供的電話號碼或電郵地址與乘客聯絡。

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備用及候補名單

虎航不實施備用或候補名單政策。所有預訂必須在既定起飛時間前至少提前4小時進行確認。

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轉機

虎航是嚴格 提供 直飛服務的航空公司。因此我們不提供也不能提供乘客或其行李到虎航或其他航空公司經營的其他航班的中轉。

網站www.tigerairways.com 中所詳細列舉的或虎航促銷的所有鐵路及公路中轉都是獨立於航空公司經營的,不能保證中轉連接。

虎航對於延遲、取消或錯誤的中轉資訊不承擔任何責任。

所有乘客在其虎航航班到達後,將視需要被要求清關 / 入境,並申請托運行李。不允許使用任何登機區設施進行中轉。

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