我们为何实施这些变更
与付款有关的问题
- 我的托运行李何时要收费?
- 托运行李费是多少?
- 我如何支付行李托运费?
- 如果我的行李超过30公斤怎么办？我要支付多少费用?
- 如果我离开时只有一件行李，返程时有两件行李该怎么办？我可否为两段不同的航程购买不同的行李托运(Luggage Upsize™）要求?
- 我已购买但未使用的行李托运(Luggage Upsize™）是否可以退费退款?
- 我能否在预订之后再减少我的行李托运(Luggage Upsize™）？减少行李托运是否有退费退款?
- 如果我变更航班日期或目的地，我已付款的行李托运( Luggage Upsize™）是否也随之改变?
- 如果我拒绝支付行李托运费或超额行李费会有什么后果?
- 我在预订航班时购买了15公斤行李托运( Luggage Upsize™），但是我到机场时行李称重是18公斤，我需要支付多少额外费用?
其他
- 如果我不知道自己的行李有多少该怎么办？我能否在航班当天上午再决定?
- 我如何知道多少行李托运(Luggage Upsize™）最适合我?
- 如果我托运 运动器材或形状不规则的行李，该怎么收费?
- 我购买的行李托运(Luggage Upsize™ ）可以转让吗?
- 如果我愿意手提自己的洗漱用品可以吗？这样是否能不受携带液体和凝胶剂的限制?
- 每件托运行李的最高重量限制是多少?
- 你们是否称量我携带的行李?
- 我的手提电脑是否包括在手提行李重量限额内?
- 婴儿是否也有免费行李额?
- 我们可以结合利用我们的手提行李额吗?
- 我何时可以预订我的行李托运(Luggage Upsize™）?
- 我在预订航班时已经预订了一个小型行李托运( Luggage Upsize™ ）选项，但我现在意识到我需要一个大型行李托运( Luggage Upsize™ ），我可以改变我的行李托运( Luggage Upsize™ ）选项吗?
- 如果我有一个形状不规则的易碎物品(如大提琴、吉他），不想作为托运行李，该怎么办?
我们为何实施这些变更
虎航为何要实施本政策?
在新的行李托运(Luggage Upsize™）下，您只有在托运行李的时候才需付费。这样，您只要按需付款就可以了。没有行李托运的乘客就可以节省机票费用.负重的飞机比轻些的飞机耗油更多。行李多了会增加飞机重量。如果您只携带必需品，这会降低虎航的运营成本。这意味着我们可以继续提供更低更低的机票费，这正是虎航闻名之处。没有行李托运的乘客就不再救济那些选择托运行李的乘客了.
这项政策如何为我节省资金?
在新政策下，您只要按需付款就可以了。如果您没有托运行李，你就无需支付任何费用了.
负重的飞机比轻些的飞机耗油更多。行李多了会增加飞机重量。如果您只携带必需品，这会降低虎航的运营成本。这意味着我们可以继续提供更低更低的机票费，这正是虎航闻名之处。没有行李托运的乘客就不再救济那些选择托运行李的乘客了.
例如，如果您只是要外出度个周末，没有什么行李托运，这意味着能够为你节省开支
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其他航空公司提供免费托运行李，为什么虎航托运行李要收费呢?
我们希望继续提供更低更低的机票费，这正是虎航闻名之处.
负重的飞机比轻些的飞机耗油更多。行李多了会增加飞机重量。如果您只携带必需品，这会降低虎航的运营成本.
行李托运(Luggage Upsize™）的价格是经济实惠的，如果您仅携带必需品，您就帮助整个系统更有效运行，这样可以降低虎航的运营成本.
与付款有关的问题
我的托运行李何时要收费?
从2008年5月29日起之后的航班预订中，行李托运要收费.托运行李费是多少?
根据所要求的托运行李额收取行李托运行李托运(Luggage Upsize™）页面。需要托运行李包的乘客可以 在网上预订行李托运(Luggage Upsize™）或通过电话中心预订： :未 在网上预订行李托运( Luggage Upsize™ ）的乘客可以选择在起飞当日在机场预订。机场费用仅适用于15公斤重行李。超过15公斤的所有行李需收取超重行李费，除非已经提前购买行李托运( Luggage Upsize™）。超重行李费详情请参阅 行李托运(Luggage Upsize™)页面.
我如何支付行李托运费?
您可以 在网上预订航班时购买行李托运（ Luggage Upsize™）或通过电话中心购买，或您可以在机场购买15公斤的行李托运（Luggage Upsize™）。机场接受现金和主要信用卡支付。如果您 在网上预订，您可以节省60%的行李托运费！
如果您有行李要托运，而且可能会超重，请至少在航班起飞时间前2个小时到达机场，以便有充足的时间在办理登机手续时结算超重行李费。
如果我的行李超过30公斤怎么办？我要支付多少费用?
我们建议您购买30公斤的大型行李托运（Luggage Upsize™ ），然后我们对超重部分在办理登机手续时按当前费率收取超重行李费。
超过30公斤的行李不保证承运，只能在机场登机处确认。
请注意，超重是由虎航根据办理登记手续处所显示的重量自行确定的。
如果我离开时只有一件行李，返程时有两件行李该怎么办？我可以为两段不同航程购买不同的行李托运（ Luggage Upsize™）要求吗?
行李托运（Luggage Upsize™ ）购买是以每乘客航程段为基础的，请提前计划，当您在虎航预订返程时，预订最适合您旅行需要的行李托运（Luggage Upsize™）选项。
您也可以选择单独预订各航程，并为各航程购买相应的行李托运（ Luggage Upsize™）.
我已购买但未使用的行李托运（Luggage Upsize™）是否可以退款?
不能。虎航对任何机票费和费用不实行退费退款。但是，如果您改变航班的话，您所购买的行李托运（Luggage Upsize™ ）可以转让.我能否在预订之后再减少我的行李托运（Luggage Upsize）？减少行李托运是否有退款?
虎航对任何机票费和费用不实行退款，因此减少行李托运的费用差额并不退款.如果我变更航班日期或目的地，我已付款的行李托运（ Luggage Upsize™）是否也随之改变?
如果您在实施新行李托运（ Luggage Upsize™）前已预订，您的预订不受影响，仍然有权享受15公斤的免费托运行李额。只有在2008年5月29日之后所做的预订才受此项新政策的影响.如果我拒绝支付行李托运费或超额行李费会有什么后果?
对于拒绝支付行李费用的乘客，其行李将被拒绝承运，或该乘客将被拒绝登机.我在预订航班时购买了15公斤的行李托运（Luggage Upsize™），但是我到机场时行李称重是18公斤，我需要支付多少额外费用?
您需要根据虎航当前的超重行李费率为托运行李超出的3公斤支付超重行李费。（用18公斤新重量减去初始预订的15公斤 = 3公斤超重）
超重行李费详情请参阅行李托运(Luggage Upsize™)页面.
其他